Folk i Hammerfestdistriktet fortviler over dårlig service av bredbåndsleverandøren Direct Connet.

Folk i Hammerfestdistriktet fortviler over dårlig service.

Direct Connect's bredbåndsnett forsvant for de feste av beboerne på øyene utenfor Hammerfest på torsdagskvelden, men nettleverandøren tar ikke kundenes frustrasjon på alvor og beboerne i utkantstrøka vil ikke ha nettet oppegående i følge leverandøren Direct Connect før tidligst mandag eller tirsdag i neste uke.

Det hele skal visstnok være å bytte en defekt radio i et av repeaterpunktene. Denne skal byttes av montøren som befinner seg i Hammerfest, men blir etter de opplysningene som foreligger ikke gjort før tidligst på mandag eller mest sansynlig på tirsdag neste uke.

Dette mener Direct Connects kunder er en altfor dårlig service fra leverandøren og flere har vært i kontakt med andre leverandører, bl.a. Ice som drifter et tidligere NMT-nett for å se på mulighetene for å bytte til deres mobilbaserte bredbånd som flere har god erfaring med i dette distriktet..

I forbindelse med Hammerfestdagene skal det arrangeres Barnefestival over 2 dager på Seilandsøya og her får arrangørene ikke kommunikasjon med dem som ønsker påmelding over internett og e-post.

I forbindelse med barnefestival er internett en viktig del for å laste ned og materiale som skal brukes.

Frustrasjonen er stor blant beboerne som er blitt rammet.